案情摘要：

四原告起诉某燃气公司，诉称原告2009年5月1日厨房发生天然气泄露导致爆炸，造成原告亲属的死亡，要求燃气公司赔偿各项损失。经查明燃气公司于2008年7月20日检查时发现原告厨房胶管老化，非专用或者非标准管，存在安全隐患，下达了整改通知书明确了上述隐患和等级，建议在2008年8月20日前归还胶管或者改造为镀锌管，死者签字。同日燃气公司发放了安全手册，介绍了燃气安全使用知识，明确了用户自行更换和维修的燃气设施的范围。其后死者家属未进行更换。2008年10月燃气公司对原告厨房炊具进行改造。2009年5月1日，发生天然气泄露，与抽油烟机电火花相遇导致爆炸。死者在消防队员达到之前跳楼身亡。事后经消防支队、质量监督局、燃气管理处及省特种设备检验院徐州分院等单位实验，家属参与，燃气管道未发现泄露点。

判决结果：

一审法院认为燃气公司无过错，原告使用不当造成事故，驳回诉讼请求。双方未上诉。

最高法院民一庭意见：

根据《侵权责任法》第41条的规定，产品责任的归责原则为无过错责任。产品责任侵权纠纷中的原告承担产品存在缺陷、缺陷产品与损害后果之间存在因果关系的举债责任。原告不能证明产品存在缺陷，被告不承担责任。经营者是否履行《消费者权益保护法》第18条所规定的经营者的警示义务和明确说明义务，是判断产品或者服务是否存在缺陷的因素之一。